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Veuillez noter que votre retour est soumis à des frais. Une étiquette de retour fournie par le prestataire DHL ou Exporto (pour les clients résidant en Suisse) vous sera transmise une fois l'enregistrement du retour effectué. Pour les envois depuis l'Allemagne, un montant de 5,00 € sera retenu ; pour les envois au sein de l'UE, ce montant s'élève à 11,50 € ; et pour les envois depuis la Suisse, il est de 18,00 €.

Si vous avez une réclamation ou des questions, veuillez contacter au préalable notre service client en indiquant votre numéro de commande et en joignant des photos pertinentes à l'adresse e-mail suivante : service@heymarly.com. Ensemble , nous trouverons une solution adaptée à votre situation. 

Vous trouverez également de nombreuses réponses dans notreCentre d'aide. N'hésitez pas à y jeter un œil.

Conseil : si vous n'avez pas indiqué de numéro de téléphone lors de votre commande, veuillez utiliser votre code postal pour vous identifier.

Vous souhaitez retourner vos sandales et avez reçu un topping gratuit topping celles-ci ? N'oubliez pas de le renvoyer également.

L'équipe Hey Marly :
, Sarah, Steffi, Claudia et Manuela