Droit de rétractation
Vous disposez d'un droit de rétractation du présent contrat dans un délai de quatorze jours, sans avoir à justifier de motifs. Le délai de rétractation est de quatorze jours à compter du jour où vous, ou un tiers désigné par vous (autre que le transporteur), avez pris possession des marchandises.
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Veuillez nous renvoyer les articles sans délai, au plus tard dans les quatorze jours suivant votre notification de rétractation. Pour respecter ce délai, il suffit que vous expédiiez les articles avant l'expiration du délai de quatorze jours.
Remarque concernant les frais de retour : si vous utilisez notre portail de retour, les montants suivants seront déduits de la valeur des articles afin de couvrir les frais liés à l'étiquette d'expédition :
- 5,00 € pour les retours depuis l'Allemagne
- 11,50 € pour les retours en provenance d’autres pays d’Europe
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Conséquences de la rétractation
Si vous vous rétractez du présent contrat, nous sommes tenus de vous rembourser tous les paiements que nous avons reçus de votre part, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires résultant du fait que vous avez choisi un mode de livraison autre que la livraison standard la moins chère que nous proposons), sans délai et au plus tard dans les quatorze jours à compter de la date à laquelle nous avons reçu la notification de votre rétractation du présent contrat. Pour ce remboursement, nous utiliserons le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé lors de la transaction initiale, sauf accord contraire expressément convenu avec vous ; en aucun cas, ce remboursement ne vous occasionnera de frais. Nous pouvons refuser le remboursement jusqu’à ce que nous ayons reçu les marchandises ou jusqu’à ce que vous ayez fourni la preuve de leur retour, selon la première de ces deux éventualités.
Vous devez nous renvoyer les marchandises sans délai et, en tout état de cause, au plus tard dans les quatorze jours à compter de la date à laquelle vous nous avez notifié la résiliation du présent contrat.
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Le délai est respecté si vous expédiez les marchandises avant l'expiration du délai de quatorze jours. Les frais directs liés au retour des marchandises sont à votre charge. Vous ne devrez prendre en charge une éventuelle perte de valeur des marchandises que si cette perte est imputable à une manipulation de celles-ci qui n'était pas nécessaire pour vérifier leur nature, leurs caractéristiques et leur fonctionnement.