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Merci beaucoup pour ta commande chez Hey Marly, même si Vous souhaites maintenant nous Vous renvoyer. Il te suffit d'indiquer ton numéro de commande et ton code postal (ou ton numéro de téléphone) pour demander ton retour. Nous nous réjouissons de Vous revoir Vous sur notre boutique en ligne.

Nous tenons Vous que les frais de retour sont à votre charge. Une étiquette de retour émise par le prestataire DHL ou Exporto (pour les clients résidant en Suisse) vous sera fournie une fois la demande de retour validée. Des frais de 5,00 € vous seront facturés pour un envoi depuis l'Allemagne, de 11,50 € pour un envoi au sein de l'UE et de 18,00 € pour un envoi depuis la Suisse.

Si Vous avez Vous réclamation ou des questions, Vous au préalable notre service client à l'adresse e-mail suivante en indiquant votre numéro de commande et en joignant des photos explicites : service@heymarly.com. Ensemble , nous trouverons une solution pour Vous. 

Vous trouverez Vous de nombreuses réponses très facilement dans notreCentre d'aide. N'hésitez pas à y jeter un œil.

Conseil : si tu n'as pas indiqué de numéro de téléphone lors de ta commande, merci d'utiliser ton code postal pour t'identifier.

Tu souhaites retourner tes sandales et tu as Topping un Topping gratuit avec celles-ci ? N'oublie pas de le renvoyer également.

Votre équipe Votre Marly
Sarah, Steffi, Claudia et Manuela