Droit de rétractation

Vous disposez d'un droit de rétractation de quatorze jours sans avoir à justifier de motif. Le délai de rétractation court à compter du jour où vous, ou un tiers désigné par vous (autre que le transporteur), avez pris possession des marchandises.

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Veuillez nous renvoyer les articles sans délai, au plus tard dans les quatorze jours suivant la notification de votre rétractation. Pour respecter ce délai, il suffit d'expédier les articles avant l'expiration du délai de quatorze jours.

Remarque concernant les frais de retour : lorsque vous utilisez notre portail de retour, les montants suivants seront déduits de la valeur des articles afin de couvrir le coût de l'étiquette d'expédition :

  • 5,00 € pour les retours depuis l'Allemagne
  • 11,50 € pour les retours en provenance d'autres pays européens

 

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Conséquences du sevrage

Si vous vous rétractez du présent contrat, nous sommes tenus de vous rembourser all que nous avons reçus de votre part, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires résultant de votre choix d'un mode de livraison autre que l'option de livraison standard la moins chère que nous proposons), sans délai et au plus tard dans les quatorze jours à compter de la date à laquelle nous avons reçu notification de votre rétractation du présent contrat. Nous utiliserons pour ce remboursement le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, sauf accord contraire expressément convenu avec vous ; en aucun cas, des frais ne vous seront facturés dans le cadre de ce remboursement. Nous pouvons différer le remboursement jusqu’à ce que nous ayons reçu les biens ou jusqu’à ce que vous ayez fourni la preuve de leur retour, la première de ces deux éventualités prévalant.

Vous devez nous renvoyer les marchandises sans délai et, en tout état de cause, au plus tard dans les quatorze jours à compter de la date à laquelle vous nous avez notifié votre rétractation du présent contrat. 

Signalez-nous votre rétractation ici :Droit de rétractation

Le délai est respecté si vous expédiez les marchandises avant l'expiration du délai de quatorze jours. Les frais directs liés au retour des marchandises sont à votre charge. Vous n'êtes responsable de la perte de valeur des marchandises que si cette perte est imputable à une manipulation des marchandises allant au-delà de ce qui est nécessaire pour évaluer leur état, leurs caractéristiques et leur fonctionnalité.